CONDICIONES DE VENTA Y GARANTÍA
1. ARTÍCULO 1
La venta se realiza sobre el intercambio del material antiguo montado y completo, cárter intacto. En el caso de las cajas de cambio automáticas, el refrigerador de aceite debe ser sustituido por uno nuevo para que se aplique la garantía.
En las siguientes condiciones de garantía, los términos "objeto", "mercancía" o "pieza" se refieren a la unidad mecánica cubierta por esta garantía (caja de cambios).
Esta caja de cambios tiene una garantía de DOCE meses en la pieza (mano de obra y montaje/desmontaje excluidos, transporte excluido). Nos llevaremos la vieja caja de cambios con la carcasa intacta. Debe darnos luz verde por correo electrónico para que el transportista pueda devolver la caja de cambios en un plazo máximo de 8 días laborables tras recibir la nueva. Si no devuelve la fianza, se compromete a pagar a EDEN BOITES el recargo de 750 euros (sin IVA) en un plazo de 5 días. Además, sin la devolución del depósito, no se aplicará la garantía de 12 meses.
La garantía se aplica en Francia continental durante un año [o 20.000 km [la primera cláusula anula la otra] (mano de obra y montaje/desmontaje excluidos)] a partir de la fecha de envío indicada en el albarán de entrega y mencionada en la factura. Para que se aplique la garantía, la caja de cambios o la caja de transferencia debe haber sido montada por un profesional de la automoción, tal y como se acredita en la factura.
Durante este periodo, EDEN BOITES se compromete a reparar o cambiar, (o a reembolsar en caso de fuerza mayor) según su conveniencia, cualquier objeto que presente un defecto real y el objeto únicamente (salvo exclusiones de garantía relativas a determinadas piezas mencionadas en la factura) y que corresponda a la designación que aparece en la factura. Quedan excluidos de la garantía todos los gastos de transporte de ida y vuelta y todos los gastos de mano de obra.
Si ha suscrito la extensión de la garantía, su aceptación implica las siguientes condiciones: el coste de la mano de obra cubierta por la extensión de la garantía se refiere a los costes de desmontaje/sustitución de dicha caja de cambios; esta mano de obra se fija en una tarifa plana de 35 euros (sin IVA) por hora en el horario del fabricante para su vehículo. Nuestras condiciones generales de venta y garantía siguen siendo las mismas.
En ningún caso el posible reembolso puede superar el importe del artículo vendido. Se le informa de ello por adelantado, lo acepta y renuncia a reclamar importes adicionales.
Dispone de 8 días desde la recepción de la mercancía para comprobar y verificar su conformidad con el pedido. Transcurrido este plazo, usted renuncia a cualquier reclamación de indemnización por falta de conformidad y cualquier reclamación será rechazada.
2. ARTÍCULO 2
EDEN BOITES no aceptará ninguna responsabilidad de garantía, si el defecto del objeto es el resultado de un mal uso, montaje incorrecto, combustible inadecuado o inapropiado, bricolaje, negligencia, accidente, choque, remolque, carrera de coches, prueba de velocidad o cualquier modificación, alteración, reparación o intento de reparación sin el acuerdo expreso de EDEN BOITES.
Los defectos deben comunicarse inmediatamente a EDEN BOITES en cuanto se produzcan, por teléfono y confirmados por escrito.
EDEN BOITES no se responsabilizará ni se comprometerá en modo alguno con los costes de desmontaje o montaje de las piezas.
3. ARTÍCULO 3
EDEN BOITES no será en ningún caso responsable y no aceptará ninguna responsabilidad en virtud de los términos de la garantía, cuando tras el examen se compruebe que los bienes no han sido montados y mantenidos de acuerdo con las recomendaciones del fabricante y las establecidas en el apéndice.
Del mismo modo, EDEN BOITES no se responsabilizará en modo alguno en virtud de los términos de la garantía si resulta que los defectos observados se debieron a un mal mantenimiento (cambios de aceite recomendados por el fabricante y no respetados, etc.) o como consecuencia de accesorios o componentes defectuosos, como el radiador, el filtro y el enfriador de aceite, el sensor, la junta, cualquier sistema de alimentación y la propia fuente de alimentación, las tuberías, los tornillos, el embrague, el eje, etc. y, en general, cualquier cosa que esté conectada estrechamente o a distancia con el objeto y que pueda dañarlo.
4. ARTÍCULO 4
EDEN BOITES no se compromete de ninguna manera y no acepta ninguna responsabilidad en el marco de la garantía, bajo ninguna circunstancia, por los posibles gastos de remolque, transporte, entrega o recuperación de los vehículos, alquiler de un vehículo de sustitución, indemnización por inmovilización o accidente, robo, pérdida u otros y, en general, por cualquier gasto debido a la indisponibilidad del vehículo y de los bienes durante el período de garantía.
El cliente es responsable de los costes de mantenimiento, así como de los productos y piezas de recambio utilizados para su mantenimiento durante el periodo de garantía, incluidos el refrigerante, el aceite, etc., así como de todos los costes derivados del funcionamiento del objeto.
Es responsabilidad del cliente proporcionar la información adecuada a EDEN BOITES cuando el consumo excesivo de aceite supere las normas establecidas aunque el cliente haya utilizado los lubricantes recomendados por el fabricante. Cuando aparece un defecto, es responsabilidad del cliente comunicarlo inmediatamente a EDEN BOITES.
5. ARTÍCULO 5
EDEN BOITES no será responsable de ninguna manera y no aceptará ninguna responsabilidad bajo la garantía por cualquier gasto incurrido en cualquier capacidad con cualquier tercero durante el período de garantía a menos que se acuerde por escrito por EDEN BOITES.
En caso de intervención durante el periodo de garantía, ésta no podrá ser ampliada o prolongada en ningún caso, aunque el vehículo quede inmovilizado durante un periodo de tiempo importante. En caso de reclamación de la garantía, será necesario un documento oficial que certifique la lectura del kilometraje en el momento de la instalación. Están excluidos de la garantía, todas las fugas procedentes de todas las articulaciones [es su responsabilidad antes de la instalación de una pieza para cambiar todas las articulaciones "nuevo"], (agua, aceite, sistemas de admisión o de escape, etc ...), todas las mangueras y tubos o colectores, incluyendo las exclusiones mencionadas en la factura.
Se especifica que sólo la pieza designada en la factura está cubierta por la garantía y no los accesorios que pudieran haber sido suministrados cortésmente que no están cubiertos por ninguna garantía. Toda pieza vendida se considerará BARA. Cuando las partes son de la misma especialidad, se considera que los conocimientos del comprador son suficientes para detectar los defectos que afectan al artículo vendido. La garantía sólo beneficia al cliente al que va dirigida la factura.
La garantía no excluye en modo alguno la responsabilidad del cliente por el mantenimiento normal que le corresponde: cambios de aceite, ajustes varios, etc. El incumplimiento de esta cláusula tendría el efecto de anular esta garantía. El comprador dispone, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-21-3 al. 2 del Código del Consumidor, de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalizaciones, con excepción de los gastos de salida y de devolución. Además, el Tribunal de Comercio de Cannes será el único tribunal competente incluso en caso de recurso en garantía y de pluralidad de demandados.
El coste de la mano de obra, así como todas las demás piezas, no puede ser reembolsado, a menos que la Dirección acepte por escrito una posible participación en los costes de desmontaje/reinstalación de dicha caja de cambios a una tarifa plana de 35 euros (sin IVA) por hora en el momento del fabricante.
6. ARTÍCULO 6 - Obligaciones del Vendedor (SOLO PARA EL PAGO DE ALMA)
El Vendedor se compromete a cumplir estas CGC.
Se compromete a utilizar la Solución Alma de acuerdo con estos GTC y las leyes y reglamentos vigentes que le son aplicables.
El Vendedor reconoce que es el único responsable de los productos y servicios que comercializa a sus Compradores a través de la Solución Alma.
El Vendedor se compromete a poner el logotipo de Alma en su sitio y en particular en la página de pago, así como las menciones obligatorias relativas a Alma.
El Vendedor se compromete a comunicar sobre el Servicio en los canales de distribución correspondientes (ficha de producto, exposición en tienda, etc.)
El Vendedor se compromete a informarnos de cualquier necesidad de reembolso parcial o total debido a un gesto comercial, desistimiento o cancelación. A continuación, se compromete : - reembolsar a Alma el importe de las sumas percibidas en el plazo reglamentario (14 días a partir de la fecha en que se le informó de la decisión de desistimiento, salvo en caso de retraso justificado); - no reembolsar directamente al Comprador.
El Vendedor acepta que Alma pueda citarlo como referencia comercial de acuerdo con la práctica comercial.
El Vendedor se compromete a ofrecer Alma a partir de 50,00€ (cambiable).
El Vendedor se compromete a ofrecer la solución de Alma a todos sus Compradores sin distinción, con la excepción de los menores de edad y las personas físicas o jurídicas que no residen en uno de los países enumerados por Alma en su sitio web.
Antes de cualquier Transacción, el Vendedor se compromete a proporcionar a Alma la información relativa al Comprador y a los productos y servicios adquiridos por este último con el fin de proceder a las Transacciones y asegurar la ausencia de cualquier riesgo de fraude.
El Vendedor acepta por adelantado la concesión de crédito celebrado entre Alma y el Comprador de conformidad con el artículo L312-46 del Código del Consumidor.
El Vendedor se compromete a entregar un recibo al Comprador.
Además, el Vendedor se compromete a mencionar en sus propias condiciones generales de venta : - que ofrece a sus Clientes el servicio de crédito Alma para el pago de sus compras y que la ejecución del pago está condicionada a la aceptación por parte del Cliente de la CGU o del contrato de crédito propuesto por Alma; - las cláusulas contractuales previstas por Alma relativas, en particular, al derecho de desistimiento del Cliente, si procede; - que cualquier negativa a conceder un crédito por parte de Alma para un pedido puede dar lugar a la cancelación del pedido; - que cualquier rescisión de las CGV que vinculan al Cliente y al Vendedor conduce a la terminación de las CGV o del contrato de crédito entre Alma y el Cliente; - que el importe se paga a crédito(artículo L312-45, bajo pena de multa).
Además, según la recomendación de la ACPR (2015-R-03, de 26 de febrero de 2015), debe existir una página de reclamaciones en el Sitio del Vendedor, y debe hacerse un enlace a la página de reclamaciones del sitio de Alma. Además, el Vendedor proporcionará una referencia en el Sitio a los servicios de mediación deAFEPAME.
Si tiene alguna queja sobre la organización de pagos Alma, escriba a support@getalma.eu, o visite el sitio web https://getalma.eu/.
7. ARTÍCULO 7 - Indicador de crédito (SOLO PARA EL PAGO DE ALMA)
El papel del Vendedor se limita, de conformidad con el artículo R519-2 2° del Código Monetario y Financiero, a: - indicar Alma a las personas interesadas en concluir una operación bancaria o un servicio de pago; - poner en contacto Alma y el Comprador; - transmitir a Alma los datos de contacto de una persona interesada en concluir una operación bancaria o un servicio de pago; - proporcionar documentos de carácter publicitario solamente, en relación con la operación bancaria o el servicio de pago proporcionado por Alma.
El Vendedor no está autorizado a: - presentar, ofrecer o ayudar a la conclusión de operaciones bancarias o servicios de pago o realizar cualquier trabajo preparatorio y asesoramiento para su realización; - solicitar u obtener el acuerdo del Comprador sobre la operación bancaria o el servicio de pago o explicar oralmente o por escrito a un cliente potencial los términos y condiciones de una operación bancaria o servicio de pago, con vistas a su realización o prestación
8. ARTÍCULO 8
Cualquier pieza cuyo presupuesto sea rechazado será devuelta al cliente sin que se haya montado de nuevo en piezas de recambio. EDEN BOITES no se hace responsable del montaje de la pieza con piezas originales defectuosas.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo y no son vinculantes. Estos plazos de entrega no tienen en cuenta los trabajos adicionales no previstos inicialmente, los posibles e imprevisibles retrasos debidos a una escasez de piezas de recambio, un problema de transporte y los acontecimientos ajenos a la voluntad del reparador. El retraso o la falta de entrega no podrá dar lugar en ningún caso a daños y perjuicios de ningún tipo. El transporte de la mercancía es responsabilidad del cliente. En caso de que se produzcan daños durante el transporte, corresponde al destinatario ejercer todos los recursos contra el transportista, de conformidad con los artículos 105 y 106 del Código de Comercio.
Todas las cajas de cambios deben ser vaciadas y fijadas de forma segura a un palé. Toda la suciedad causada por el incumplimiento de esta instrucción correrá a cargo del cliente. La garantía cubre las cajas de cambios reacondicionadas por nuestro personal tras la sustitución de todas las piezas desgastadas y dañadas.
En el caso de una reparación efectuada en la caja de cambios de un cliente, sólo las piezas mencionadas por su nombre como sustituidas están cubiertas por la garantía, con exclusión de las demás piezas de la caja de cambios. La garantía se retira en los siguientes casos: Instalación de la caja de cambios no conforme a las instrucciones del fabricante del vehículo o con accesorios de equipamiento distintos a los recomendados por el fabricante del vehículo. Estado defectuoso de los componentes a los que está conectada la caja. Uso anormal o abusivo de la caja de cambios (rally, off-road, etc.). Mantenimiento de la caja de cambios que no se ajusta a las normas del fabricante, en particular el método utilizado para instalar y lubricar la caja de cambios y el lubricante utilizado. Desmontaje total o parcial de la caja de cambios o reparación de la caja de cambios durante el período de garantía por alguien que no sea nosotros.
Un cambio de aceite con sustitución de filtro es obligatorio cada 40.000 km, en todas nuestras cajas de cambios, para proteger su caja de cambios. Nuestra garantía se extiende al territorio metropolitano. La aceptación y recepción de la mercancía implica la aceptación de nuestras condiciones generales de venta.
9. ARTÍCULO 9
La legislación establece que el destinatario debe tomar reservas precisas y caracterizadas en el momento de la entrega en caso de daños. La mención "a reserva de desembalaje" no tiene ningún valor jurídico y nunca se tendrá en cuenta.
En el momento de la entrega, es responsabilidad del cliente comprobar el estado de su mercancía en presencia del conductor e informar por escrito en el recibo de transporte de cualquier daño o desperfecto que encuentre en el CONTENIDO del paquete / palé.
Una vez que el repartidor se vaya, será imposible hacer ninguna reclamación.
